solda ai – Customer Support

solda.ai giúp các ngân hàng, công ty công nghệ tài chính và hợp tác tín dụng mở rộng quy mô tương tác với khách hàng bằng các đại lý bán hàng AI đa ngôn ngữ, được tùy chỉnh theo thương hiệu. Nó tự động hóa các cuộc gọi đến và đi, tin nhắn và email trong nhiều tình huống khác nhau — từ việc đánh giá khách hàng tiềm năng và bán thêm cho đến KYC và hỗ trợ. solda.ai có thể cắt giảm một nửa chi phí trung tâm liên lạc và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên hơn 50%, loại bỏ nhiều điểm khó khăn mà đội ngũ bán hàng phải đối mặt. Được tích hợp liền mạch vào các CRM hiện có, nền tảng này cập nhật hồ sơ theo thời gian thực và kích hoạt quy trình làm việc trên khắp các hệ thống. Các đại lý giọng nói giống người thật của nó, với tỷ lệ phát hiện 1%, nghe gần như không thể phân biệt được với người thật trong các cuộc gọi. solda.ai hiện xử lý hàng triệu doanh thu hàng tháng cho các khách hàng như ngân hàng TBI, Vivid Money và Plata. (Bạn có thể khám phá các nghiên cứu điển hình công khai trên LinkedIn của chúng tôi.) Công ty đã được công nhận là người chiến thắng giải thưởng Finovatespring 2025 Best of Show. Các tính năng chính của Solda AI

Chất lượng giọng nói giống người thật

Giao tiếp đa kênh

Tối ưu hóa chuyển đổi

Tối ưu hóa tập lệnh

Tối ưu hóa cá nhân hóa AI

Ghi nhật ký CRM tự động

Đề cập đến đối thủ cạnh tranh

Phân tích cảm xúc

Đa ngôn ngữ

Các trường hợp sử dụng Solda AI

Xác định khách hàng tiềm năng — AI lọc và xác định khách hàng tiềm năng đến 24/7, giúp đội ngũ bán hàng tiết kiệm thời gian.

KYC — Tự động hóa việc thu thập và xác minh dữ liệu để tăng tốc độ tiếp nhận khách hàng.

Upsell — Cung cấp các nâng cấp phù hợp cho khách hàng hiện tại, tăng doanh thu trên mỗi người dùng.

Cross-sell — Đề xuất các sản phẩm bổ sung dựa trên hành vi, tăng LTV.

Kích hoạt khách hàng — Thu hút khách hàng mới và hướng dẫn họ đến giá trị đầu tiên nhanh hơn.

Kích hoạt lại khách hàng bỏ đi — Thu hút lại khách hàng không hoạt động bằng các cuộc gọi được cá nhân hóa, đúng thời điểm.

Hỗ trợ — Tự động giải quyết các yêu cầu thường xuyên của khách hàng và khởi tạo quy trình làm việc trên các hệ thống hiện có khi cần.

Cuộc gọi kích hoạt theo sự kiện — Khởi chạy các cuộc gọi bán hàng thông minh dựa trên các hành động chính của khách hàng.

Lên lịch họp — Tự động đặt lịch họp và lên lịch lại khi cần, không cần sự can thiệp của con người.