Tổng quan về teammates.ai
teamsteams.ai giới thiệu các "teammates" AI hoàn toàn tự động, quản lý toàn bộ vai trò công việc—vượt xa khả năng tự động hóa một phần hoặc trợ lý trò chuyện. Bằng cách tích hợp liền mạch với hơn 30 nền tảng CRM, bán vé và thương mại điện tử, AI của chúng tôi có thể giao tiếp qua điện thoại, trò chuyện, email hoặc mạng xã hội bằng hơn 50 ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Ả Rập chuẩn mực. Teammates xử lý các công việc lặp đi lặp lại (thắc mắc của khách hàng, đánh giá bán hàng, hoàn tiền, leo thang) đồng thời giải phóng nhân viên để tập trung vào chiến lược và sự đồng cảm. Được xây dựng trên kiến trúc đa tác nhân tiên tiến, độc quyền, teams.ai mang lại kết quả thực sự—chốt giao dịch, giải quyết vé và mở rộng quy mô hoạt động mà không cần giám sát liên tục.
Các tính năng chính của teams.ai
Tự động hóa toàn diện thực sự – xử lý toàn bộ quy trình công việc, chứ không chỉ một phần công việc.
Thành thạo đa kênh – tương tác qua điện thoại, email, trò chuyện, v.v.
Thông thạo đa ngôn ngữ – hơn 50 ngôn ngữ, với khả năng bao phủ tiếng Ả Rập chuẩn mực.
Tích hợp liền mạch – kết nối với CRM, bán vé và thương mại điện tử (hơn 30 trình kết nối gốc).
Học tập theo thời gian thực – theo dõi xu hướng hội thoại và chỉ chuyển tiếp khi cần thiết.
Các trường hợp sử dụng teams.ai
Hỗ trợ khách hàng toàn diện – giải quyết thắc mắc, xử lý hoàn tiền, cập nhật CRM, 24/7.
Xác định và theo dõi bán hàng – xác định khách hàng tiềm năng ngay lập tức, lên lịch họp, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Quy trình đặt hàng và thanh toán – tự động hóa việc theo dõi, xử lý và chuyển tiếp cho thương mại điện tử.
Chuyển tiếp các vấn đề phức tạp – chuyển giao các tác vụ lặp đi lặp lại trong khi chỉ chuyển các trường hợp đặc biệt cho nhóm nhân viên.
Hoạt động toàn cầu, đa ngôn ngữ – cung cấp dịch vụ am hiểu văn hóa bằng tiếng Ả Rập và hơn thế nữa.