ShopeeVIP: Hướng dẫn đăng ký, thanh toán, gia hạn/hủy và xử lý sự cố (đầy đủ)
Tất cả những gì bạn cần để bắt đầu với ShopeeVIP: quyền lợi theo gói, điều kiện, từng bước đăng ký trên ứng dụng, phương thức thanh toán, cách bật/tắt gia hạn tự động, hủy gói, hoàn tiền và khắc phục lỗi thường gặp.
Đăng ký trên ứng dụng Shopee, tìm “ShopeeVIP”.
Thanh toán bằng ShopeePay hoặc thẻ ngân hàng (tùy thời điểm).
Có thể tắt gia hạn tự động trước chu kỳ kế tiếp.
Chính sách hoàn tiền phụ thuộc quy định hiện hành.
ShopeeVIP là gì?
ShopeeVIP là gói đặc quyền dành cho người dùng Shopee. Quyền lợi và cách hiển thị có thể khác nhau theo khu vực/phiên bản ứng dụng và được Shopee cập nhật từng thời điểm.
Quyền lợi theo gói
Ưu đãi vận chuyển, voucher định kỳ, quyền truy cập ưu tiên chương trình khuyến mãi.
Mức ưu đãi/điều kiện áp dụng phụ thuộc từng gói và có thể thay đổi.
Hãy xem mô tả quyền lợi trực tiếp trong ứng dụng trước khi xác nhận đăng ký.
Điều kiện tham gia
Tài khoản Shopee hợp lệ, tuân thủ chính sách.
Phương thức thanh toán khả dụng (ShopeePay/thẻ ngân hàng được hỗ trợ).
Các điều kiện riêng (nếu có) được ghi rõ tại màn hình giới thiệu gói.
Cách đăng ký trên ứng dụng
Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập.
Vào mục ShopeeVIP (gõ “ShopeeVIP” trong thanh tìm kiếm nếu chưa thấy).
Chọn gói mong muốn, kiểm tra quyền lợi và chi phí.
Nhấn Đăng ký và xác nhận để sang bước thanh toán.
Mẹo: Không thấy ShopeeVIP? Hãy cập nhật ứng dụng, kiểm tra cài đặt khu vực/ngôn ngữ, hoặc đăng xuất–đăng nhập lại.
Phương thức thanh toán
ShopeePay và/hoặc thẻ ngân hàng (tuỳ thời điểm và khu vực).
Có thể áp dụng mã ưu đãi nếu đáp ứng điều kiện chương trình.
Nếu thanh toán thất bại: kiểm tra hạn mức/số dư, OTP, trạng thái thẻ/ ví và kết nối mạng; thử phương thức khác hoặc đợi vài phút.
Quản lý gói: trạng thái, gia hạn, hủy
Kiểm tra trạng thái
Trong mục ShopeeVIP, bạn có thể xem trạng thái gói, ngày đến hạn, lịch sử thanh toán và số quyền lợi còn lại.
Gia hạn tự động
Một số gói bật gia hạn tự động; hệ thống sẽ trừ tiền vào ngày đến hạn.
Có thể tắt gia hạn tự động trong phần quản lý gói trước chu kỳ kế tiếp.
Hủy gói
Hủy trước kỳ gia hạn kế tiếp để không bị trừ tiền lần sau.
Sau khi hủy, quyền lợi có thể còn hiệu lực đến hết chu kỳ đã thanh toán (tuỳ quy định).
Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền phụ thuộc thời điểm kích hoạt và quy định hiện hành.
Trường hợp bị trừ tiền nhưng chưa kích hoạt gói: lưu chứng từ thanh toán và liên hệ hỗ trợ để được xử lý.
Sự cố thường gặp
Không thấy mục ShopeeVIP: Cập nhật ứng dụng, kiểm tra khu vực/ngôn ngữ, tìm “ShopeeVIP”.
Thanh toán không thành công: Kiểm tra số dư, hạn mức, OTP; thử lại hoặc đổi phương thức.
Bị trừ tiền nhưng không nhận quyền lợi: Kiểm tra mục ShopeeVIP/lịch sử đơn; nếu chưa hiển thị, liên hệ hỗ trợ.
Gia hạn ngoài ý muốn: Tắt gia hạn tự động sớm; tham khảo chính sách hoàn tiền để biết các trường hợp áp dụng.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Đăng ký trên web được không? Tuỳ khu vực; Shopee thường ưu tiên thao tác trên ứng dụng.
Gói có chuyển nhượng được không? Thông thường không; gói gắn với tài khoản đã đăng ký.
Có thể đổi phương thức thanh toán? Mỗi lần thanh toán chọn 1 phương thức; lần sau có thể đổi.
Lưu ý & điều khoản
Quyền lợi/điều kiện có thể thay đổi; hãy xem thông tin cập nhật trong ứng dụng tại thời điểm đăng ký.
Vi phạm chính sách có thể bị hạn chế quyền lợi hoặc chấm dứt gói theo quy định của Shopee.
